AGB
1. Anbieterin und Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gelten für Bestellungen über den Onlineshop www.bergfritz.ch und die dazugehörigen Sprachversionen. Anbieterin und Vertragspartnerin ist:
Bergfritz AG
Deinikonerstrasse 12a
6340 Baar
Schweiz
E-Mail: info@bergfritz.ch
Telefon: +41 41 511 76 42
1.2 Das Angebot richtet sich ausschliesslich an handlungsfähige Privatkundinnen und Privatkunden mit Lieferadresse in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein. Geschäftskundenbestellungen sind nicht Gegenstand dieser AGB.
1.3 Es gilt die bei Abgabe der Bestellung auf der Website verfügbare Fassung dieser AGB.
2. Angebot und Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt eine Einladung zur Bestellung dar. Die Kundin oder der Kunde kann die ausgewählten Produkte vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb und im Checkout prüfen und korrigieren.
2.2 Mit dem Anklicken des abschliessenden Bestellbuttons gibt die Kundin oder der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Kaufvertrag kommt mit der unmittelbar anschliessenden elektronischen Bestellbestätigung von Bergfritz zustande.
2.3 Bergfritz kann einen Vertrag nachträglich anfechten oder vom Vertrag zurücktreten, wenn die Bestellung auf einem offensichtlichen Preis-, Schreib- oder Systemfehler beruht, ein Produkt unerwartet nicht lieferbar ist oder konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch oder Betrug bestehen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche bleiben im gesetzlich zwingenden Umfang vorbehalten.
2.4 Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen bei Farben, Verpackungen oder Darstellung sind möglich, sofern die wesentlichen Produkteigenschaften nicht beeinträchtigt werden.
3. Preise und Versandkosten
3.1 Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich einschliesslich der anwendbaren Mehrwertsteuer.
3.2 Die Lieferung in die Schweiz und nach Liechtenstein erfolgt kostenlos. Für Kundinnen und Kunden fallen keine zusätzlichen Zollkosten an.
3.3 Massgeblich sind die im Checkout vor Abgabe der Bestellung ausgewiesenen Preise. Rabatte werden nur berücksichtigt, wenn sie im Checkout korrekt angezeigt werden.
3.4 Rabattcodes gelten gemäss den jeweils kommunizierten Aktionsbedingungen. Mehrere Rabattcodes sind nur kombinierbar, wenn dies im Checkout ausdrücklich zugelassen wird. Eine nachträgliche Anrechnung oder Barauszahlung von Rabatten ist ausgeschlossen.
3.5 Bergfritz kann Rabattaktionen bei offensichtlicher Fehlfunktion, missbräuchlicher Nutzung oder einem Verstoss gegen die Aktionsbedingungen ablehnen oder rückgängig machen.
4. Zahlung
4.1 Die im Checkout angebotenen Zahlungsmittel können je nach Bestellung variieren. Derzeit stehen insbesondere Kreditkarte, TWINT und Kauf auf Rechnung beziehungsweise Teilzahlung über POWERPAY zur Verfügung.
4.2 Kreditkarten- und TWINT-Zahlungen werden über die im Checkout bezeichneten Zahlungsdienstleister, insbesondere wallee, verarbeitet. Ergänzend gelten deren Bedingungen, soweit sie die Zahlungsabwicklung betreffen.
4.3 Beim Kauf auf Rechnung oder bei Teilzahlung erfolgt die Zahlungsabwicklung durch die MF Group AG unter der Marke POWERPAY. Mit der Auswahl dieser Zahlungsart akzeptiert die Kundin oder der Kunde die im Checkout zugänglich gemachten Bedingungen von POWERPAY.
4.4 Die MF Group AG kann eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen und die gewünschte Zahlungsart ablehnen. Gebühren, Zahlungsfristen, Teilzahlungszinsen und Mahnkosten richten sich nach den Bedingungen von POWERPAY. Fragen zu Lieferung, Produkten, Umtausch, Retouren oder Garantiefällen sind an Bergfritz zu richten; Fragen zur Rechnung und Zahlung an POWERPAY.
4.5 Soweit nichts anderes angegeben ist, wird der Rechnungsbetrag mit Vertragsschluss fällig. Bei Rückbelastungen oder ungerechtfertigten Zahlungsanfechtungen kann Bergfritz die tatsächlich entstandenen, angemessenen Kosten verlangen.
5. Lieferung
5.1 Bergfritz liefert ausschliesslich an Zustelladressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein.
5.2 Bestellungen, die an einem Werktag bis 15.00 Uhr eingehen und vollständig bezahlt beziehungsweise für die gewählte Zahlungsart freigegeben sind, werden grundsätzlich noch am selben Werktag mit Schweizer Post Priority versendet. Später eingehende Bestellungen werden grundsätzlich am folgenden Werktag versendet.
5.3 Die Zustellung erfolgt bei normalem Postlauf üblicherweise am nächsten Werktag nach dem Versand. Die tatsächliche Zustellung liegt jedoch im Verantwortungsbereich der Schweizerischen Post. Angaben wie «morgen geliefert» setzen einen störungsfreien Postlauf voraus und stellen keine Garantie für einen bestimmten Zustellzeitpunkt dar.
5.4 Bei Wochenenden, Feiertagen, aussergewöhnlich hohem Bestellaufkommen, höherer Gewalt oder Störungen bei der Schweizerischen Post kann sich die Zustellung verzögern.
5.5 Die Kundin oder der Kunde ist für eine vollständige und korrekte Lieferadresse verantwortlich. Kann eine Sendung wegen einer fehlerhaften Adresse oder Nichtabholung nicht zugestellt werden, nimmt Bergfritz nach Möglichkeit Kontakt auf und versendet die Bestellung einmalig auf eigene Kosten erneut.
5.6 Nutzen und Gefahr gehen im gesetzlich vorgesehenen Zeitpunkt auf die Kundin oder den Kunden über. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
6. Prüfung der Lieferung und Reklamationen
6.1 Die Kundin oder der Kunde wird gebeten, die Lieferung nach Erhalt zu prüfen und erkennbare Transportschäden, Falschlieferungen oder fehlende Artikel möglichst rasch an info@bergfritz.ch zu melden.
6.2 Das Unterlassen einer sofortigen Meldung führt nicht zum Verlust zwingender gesetzlicher Rechte.
6.3 Bergfritz kann für die Bearbeitung einer Reklamation geeignete Nachweise verlangen, beispielsweise Fotos, Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems.
7. Freiwilliges Rückgabe- und Umtauschrecht
7.1 Bergfritz gewährt ein freiwilliges Rückgabe- und Umtauschrecht nach den jeweils aktuellen Rückgabe- und Umtauschbedingungen. Diese Bedingungen werden Bestandteil des Kaufvertrags.
7.2 Produkte können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgegeben oder umgetauscht werden, sofern sie ungebraucht sind und in der Originalverpackung retourniert werden.
7.3 Bei einer Rückgabe trägt die Kundin oder der Kunde die Kosten und das Transportrisiko der Rücksendung.
7.4 Bei einem Umtausch übernimmt Bergfritz die Rücksendekosten und stellt ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Die gewünschte Ersatzgrösse oder Ausführung wird nach Verfügbarkeit grundsätzlich bereits nach Eingang der Umtauschanfrage versendet.
7.5 Für Käufe vom 1. November bis und mit 24. Dezember gilt ein verlängertes Rückgabe- und Umtauschrecht bis zum 10. Januar des folgenden Jahres.
7.6 In der Schweiz besteht bei gewöhnlichen Onlinekäufen kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Die von Bergfritz angebotenen Rückgabe- und Umtauschmöglichkeiten sind freiwillige vertragliche Leistungen und gelten zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten.
8. Gewährleistung und Garantie
8.1 Bergfritz gewährt auf die angebotenen Produkte eine Garantie von zwei Jahren ab Erhalt, soweit für das betreffende Produkt oder die betreffende Marke keine abweichende Herstellergarantie angegeben wird.
8.2 Im Garantiefall ist das auf bergfritz.ch bereitgestellte Garantieformular zu verwenden oder eine Meldung an info@bergfritz.ch zu senden. Bergfritz kann einen Kaufnachweis, Fotos, eine Fehlerbeschreibung und die Rücksendung des Produkts verlangen.
8.3 Bei einem anerkannten Garantie- oder Gewährleistungsfall kann Bergfritz zunächst nach eigener Wahl das Produkt prüfen, reparieren oder ersetzen. Ist eine Reparatur oder Ersatzlieferung nicht möglich, nicht erfolgreich oder unzumutbar, kann eine angemessene Preisreduktion oder Rückerstattung erfolgen.
8.4 Von Garantie und Mängelhaftung ausgeschlossen sind insbesondere gewöhnliche Abnutzung sowie Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung, Missachtung von Bedienungs-, Pflege-, Wasch-, Lade- oder Sicherheitshinweisen, Stürze, äussere Einwirkung, eigenmächtige Reparaturen oder Veränderungen verursacht wurden.
8.5 Gesetzlich zwingende Gewährleistungs- und Haftungsansprüche bleiben vorbehalten.
9. Akkus und elektronische Heizprodukte
9.1 Akkus und elektronische Heizprodukte sind ausschliesslich gemäss den jeweiligen Bedienungs-, Lade-, Pflege- und Sicherheitshinweisen zu verwenden.
9.2 Angaben zu Heizleistung und Akkulaufzeit beruhen auf Herstellerangaben oder Erfahrungswerten unter bestimmten Bedingungen. Die tatsächlich erreichbare Heizdauer hängt insbesondere vom Produkt, der Heizstufe, der Aussentemperatur, dem Alter und Ladezustand des Akkus sowie von den Nutzungsbedingungen ab.
9.3 Abweichungen von den angegebenen Richtwerten stellen deshalb nicht automatisch einen Produktmangel dar.
9.4 Akkus dürfen nur mit dafür vorgesehenen und kompatiblen Ladegeräten geladen werden. Die Produkte sind vor unsachgemässer Lagerung, übermässiger Feuchtigkeit, Hitze, mechanischer Beschädigung und Kurzschlüssen zu schützen.
9.5 Beschädigte, verformte, überhitzte oder auffällige Akkus dürfen nicht weiterverwendet oder geladen werden. In einem solchen Fall ist Bergfritz zu kontaktieren.
10. Produkte, Anwendung und Sicherheit
10.1 Die Produkte sind gemäss den Angaben auf der Verpackung, der Produktseite und den mitgelieferten Bedienungs-, Pflege- und Sicherheitshinweisen zu verwenden.
10.2 Beheizbare Produkte ersetzen keine angemessene Schutzbekleidung und dürfen nicht so verwendet werden, dass gesundheitliche Warnsignale oder gefährliche Kältebedingungen ignoriert werden.
10.3 Personen mit eingeschränktem Wärmeempfinden, Durchblutungsstörungen oder gesundheitlichen Beschwerden sollen vor der Verwendung beheizbarer Produkte erforderlichenfalls eine medizinische Fachperson konsultieren.
10.4 Bei übermässiger Erwärmung, Schmerzen, Hautreizungen oder anderen Beschwerden ist die Heizfunktion auszuschalten und das Produkt nicht weiterzuverwenden, bis die Ursache geklärt ist.
11. Haftung
11.1 Bergfritz haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden, sowie in allen Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist.
11.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Bergfritz nur für vorhersehbare, unmittelbare Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
11.3 Bergfritz haftet nicht für Störungen oder Ausfälle ausserhalb ihres Einflussbereichs, insbesondere bei Telekommunikationsnetzen, Zahlungsdiensten, der Schweizerischen Post, höherer Gewalt oder behördlichen Massnahmen. Zwingendes Recht bleibt vorbehalten.
12. Geistiges Eigentum
12.1 Inhalte des Onlineshops, insbesondere Texte, Bilder, Videos, Logos, Designs und Produktdarstellungen, sind rechtlich geschützt. Eine Nutzung ausserhalb des privaten Gebrauchs bedarf der vorherigen Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber.
12.2 Mit dem freiwilligen Einreichen von Bewertungen, Fotos oder Videos bestätigt die einreichende Person, über die erforderlichen Rechte zu verfügen. Die näheren Nutzungsbedingungen werden bei der Einreichung angezeigt. Zwingende Persönlichkeitsrechte bleiben vorbehalten.
13. Datenschutz
Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der auf bergfritz.ch veröffentlichten Datenschutzerklärung. Für einzelne Zahlungs-, Bewertungs- oder Plattformdienste gelten ergänzend deren eigene Datenschutzhinweise.
14. Änderungen der AGB
Bergfritz kann diese AGB jederzeit mit Wirkung für zukünftige Bestellungen ändern. Für eine bereits abgeschlossene Bestellung gilt die im Zeitpunkt des Vertragsschlusses einbezogene Fassung.
15. Teilunwirksamkeit
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
16.1 Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).
16.2 Für Klagen von Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände. Im Übrigen sind die zuständigen Gerichte am Sitz der Bergfritz AG zuständig.
Stand: 11. Juli 2026
